Si vous êtes actuellement clients Proximus ou Base

• Complétez le formulaire de portabilité des numéros présent dans le kit de démarrage.
• Faxez gratuitement le formulaire et une copie de votre carte d'identité au 0800 97600 ou envoyez-nous ces documents par courrier (MOBISTAR S.A. • Département PROVISIONING • BP 950 • B - 1140 BRUXELLES).
• Laissez, pour l'instant, votre ancienne carte SIM dans votre GSM.
• Dans les 24 heures suivant la réception de votre formulaire, vous recevrez un SMS annonçant le début de la procédure de transfert.
• Insérez alors votre nouvelle carte SIM Mobistar dans votre GSM.
• Après 30 minutes, le transfert sera effectué et la mention “Mobistar”s'affichera sur l'écran de votre GSM.
• Vous profiterez alors des tarifs avantageux de Mobile-plus.
• Après votre passage sur Mobile-plus, vous pourrez recharger votre carte au moyen de tickets de rechargement Mobile-plus de 5 euros ou 15 euros.

Si vous êtes actuellement clients Tempo Mobistar

• Appelez gratuitement le 1980 et choisissez l’option 1 avec votre ancienne carte SIM .
• Introduisez les 14 chiffres du code d'activation figurant sur l'autocollant à l'intérieur de votre kit de démarrage.
• Maximum 48 heures après, vous recevrez un SMS confirmant le transfert.
• A partir de ce moment, vous profiterez du tarif avantageux Mobile-plus sur votre ancienne carte SIM .
• 48 heures après votre passage sur Mobile-plus, vous pourrez recharger votre carte au moyen de tickets de rechargement Mobile-plus de 5 euros, 10 euros ou 15 euros.

Vous conservez ainsi les numéros de téléphone que vous aviez enregistrés dans votre carte SIM ainsi que le crédit d'appelss que vous aviez lors du transfert.

La nouvelle carte SIM présente dans le kit de démarrage Mobile-plus ne vous sera pas utile. Vous pourrez donc la jeter